Politique Cookies

Que signifie qu'un cookie ?

Un cookie (ou autre traceur) est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l'occasion de la consultation d'un service en ligne.

Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site ou nos Applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu'individu, mais reconnaissent seulement l'appareil que vous êtes en train d'utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d'adapter le contenu de nos services.

Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l'enregistrement des cookies. Pour une information spécifique sur la gestion et le contrôle des cookies, veuillez-vous référer à la rubrique « Vos choix concernant les cookies ». Le mot "cookies" dans la présente politique désigne tous traceurs pouvant être utilisés dans le cadre de notre Service et notamment ceux utilisés dans nos Applications.

Les données que nous collectons sous votre consentement.

Dépôt d’annonce

Pour déposer une annonce, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et votre ville ou code postal. A l'affichage de votre numéro de téléphone sur votre annonce, un pictogramme y est associé par défaut indiquant que vous refusez tout démarchage commercial. Vous pouvez choisir de modifier ce paramètre lors de votre dépôt d'annonces. Vous pouvez également vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

Par ailleurs, vous pouvez choisir de nous communiquer vos coordonnées de géolocalisation via la fonctionnalité de géolocalisation des annonces de notre site, en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Si vous souscrivez à une option payante pour mettre en avant votre annonce, nous vous demandons également des informations de paiement (numéro de carte bancaire).

Nous utilisons, sur la base de notre intérêt légitime, une technologie d’analyse automatique du contenu des annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux. Cette technologie repose sur les informations que vous fournissez lors du dépôt de votre annonce et dans votre compte, l’historique de ce dernier et les données techniques liées à votre utilisation du site internet.

Création de compte

Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

Civilité, Nom, Prénom
Numéro de Téléphone
Adresse postale
Date de naissance
Catégorie socioprofessionnelle
Centres d’intérêts

Lorsque vous créez votre Compte Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

Civilité
Date de naissance
Catégorie socioprofessionnelle
Centres d’intérêts

Si vous achetez des crédits à partir de votre Compte, vous devez également nous communiquer des informations de paiement (numéro de carte bancaire).

Contact support client ou signalement d’annonces

Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une annonce, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email.

Répondre à une annonce

Lorsque vous répondez à une annonce sans être connecté à un Compte Personnel ou Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email. Si vous répondez à une offre d’emploi, vous devez importer votre CV. Celui-ci est sauvegardé pour faciliter vos prochaines candidatures. Lorsque vous répondez à une annonce en étant connectés à un Compte nous transmettons à l'Annonceur les coordonnées de contact de votre compte (email et téléphone) et nous sommes également susceptibles de transmettre à un Annonceur Pro vos critères de recherche vous ayant permis de consulter ladite Annonce.

Nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, sur la base de notre intérêt légitime, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants

Formulaire de demande de plan

Lorsque vous faites une demande de plan à un Annonceur, nous collectons les informations suivantes :

Nom
Email
Téléphone
Ville

Partager une annonce

Lorsque vous utilisez la fonction de partage d'une annonce nous collectons l'email d'envoi et l'email du destinataire.

Partager un profil

Lorsque vous utilisez la fonction de partage d'un profil nous collectons l'email du destinataire et utilisons votre email de compte pour partager le profil à votre destinataire.

Profil candidat

Lorsque vous créez votre Profil candidat nous collectons les informations suivantes :

Poste recherché
Zone géographique de recherche
L’adresse e-mail de votre Compte Personnel, modifiable à tout moment.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

CV
Fonctions
Secteurs d'activité
Expériences professionnelles
Formations
Numéro de téléphone portable.

Profil locataire

Lorsque vous créez votre Profil locataire, nous collectons les informations suivantes :

Données d’identification, de contact et de profil : nom*, prénom*, email*, téléphone*, photo, présentation. *Ces données sont issues de votre Compte leboncoin lorsqu’elles sont disponibles ; elles sont modifiables lors de la création de votre Profil locataire.
Données relatives à votre situation professionnelle ainsi que celle des autres locataires : statut/type de contrat de travail (ou équivalent), profession/secteur d’activité, société (employeur), niveau de formation (pour les étudiants uniquement).
Données relatives à votre situation financière ainsi que celle des autres locataires : revenus principaux (nets avant impôts) et complémentaires.
Données relatives au(x) garant(s) le cas échéant : type de garantie, nombre de garant(s), statut/type de contrat de travail (ou équivalent), revenus principaux et complémentaires.
Données relatives à votre projet de location : nombre de locataires, date d’emménagement souhaitée, durée de location souhaitée, recommandations de précédents propriétaires.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué au niveau de chaque champ. A défaut de fournir les données obligatoires, vous ne pourrez pas finaliser la création de votre profil locataire.

En renseignant des données relatives à des tiers (colocataires/garants), vous assurez avoir obtenu leur accord exprès pour communiquer des informations les concernant dans le cadre de la création et gestion de votre Profil locataire ainsi que du partage avec les Annonceurs.

Utilisation de notre Messagerie intégrée

Dans le cadre de notre Messagerie intégrée, nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.

Rechercher autour de moi

En cliquant sur “Rechercher autour de moi” sur la page d’accueil de notre site, vous acceptez de nous communiquer vos données de géolocalisation afin que nous puissions répondre à votre recherche d’Annonces proches de vous.

Formulaires de renseignements

Lorsque vous sollicitez de notre part des informations concernant nos offres, sur leboncoin.fr comme sur le site pro.leboncoin.fr, dédié à nos offres professionnelles, nous sommes susceptibles de collecter vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email.

Service de Paiement Sécurisé et Vente

Si vous êtes Vendeur et que vous réalisez une transaction via notre Service de Paiement sécurisé, ou notre Service de Paiement Sécurisé pour les Véhicules, vous devez, pour recevoir votre paiement, communiquer des informations dites « Know Your Customer » à nos prestataires de paiement ; Adyen dans le cadre du Service de paiement sécurisé et Mangopay SA dans le cadre du Service de Paiement Sécurité pour les Véhicules. Ces derniers les utilisent afin de vérifier votre identité, conformément à la règlementation visant la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Ces informations sont les suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Date de naissance
Pièce d'identité
RIB (au-delà d’un certain volume de Transactions et uniquement pour Adyen)

Pour recevoir l’argent de votre vente votre IBAN vous sera demandé.

Service de Paiement Sécurisé et Achat

Si vous êtes Acheteur et que vous souhaitez faire un paiement à un annonceur sur notre site, nous collectons vos données de paiement (numéro, la date d'expiration et le cryptogramme de votre bancaire). A cette fin, elles sont transmises à notre prestataire de service de paiement certifié PCI-DSS, qui concourt techniquement à réaliser la finalité ci-dessus.

Afin de vous éviter de saisir à nouveau vos coordonnées bancaires lors de vos prochaines transactions, vous pouvez choisir d'opter pour le Paiement en un clic en cochant la case prévue à cet effet. Vos coordonnées bancaires seront modifiables à tout moment depuis votre Compte.

Si vous utilisez le Service de Paiement Sécurisé pour les Véhicules, les fonds que vous nous transmettez sont conservés dans un compte séquestre via notre prestataire de paiement jusqu’à finalisation de la Transaction.

Service de Livraison

Si vous êtes acheteur et que vous souhaitez récupérer un colis acheté à un vendeur sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Code postal de livraison, afin d’afficher le point Mondial Relay le plus proche

Si vous êtes vendeur et que vous souhaitez vendre un colis le Service de Livraison Mondial Relay proposé sur notre site, nous collectons vos nom et prénom afin de les afficher sur le Bon d’Envoi du colis.

Support client professionnel

Si vous êtes un professionnel et que vous avez souscrit à l’une de nos offres d’import automatique d’annonces ou nos offres publicitaires, nous sommes susceptibles d’enregistrer vos conversations téléphoniques avec votre conseiller client. Nous vous donnons les moyens de vous opposer à cet enregistrement au cours de la conversation.

Demande d’accompagnement par un professionnel

Lorsque vous remplissez un formulaire pour vous faire accompagner dans votre projet par un professionnel du secteur immobilier ou automobile, par exemple les formulaires d’estimation (“Demander une estimation gratuite”) et de conseil (“Demander conseil”), vous nous communiquez les données suivantes pour que nous les transmettions aux professionnels sélectionnés :

1. Données d’identification et de contact, tels que renseignés dans votre compte et/ou dans le formulaire :

nom/prénom ou pseudonyme,
adresse mail
numéro de téléphone,

Les données récupérées depuis votre compte sont modifiables à tout moment dans la page “Paramètres” de votre compte et/ou, le cas échéant, depuis le lien de vérification des données disponible au niveau du formulaire de contact.

2. Données de contexte sur le bien en question :

Pour un bien immobilier : les caractéristiques du bien immobilier, le prix estimé du bien (estimation leboncoin) ainsi que le fait que vous ayez ou non déposé une annonce sur notre site dans la catégorie “Immobilier” pour ce bien.
Pour un véhicule : les caractéristiques du véhicule, son kilométrage (si vous l’avez renseigné) ou encore le fait que vous ayez déposé ou non une annonce sur notre site dans la catégorie “Véhicules”.