Dernière mise à jour le 14/01/2022.
Nous nous soucions de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous expliquera comment nous utilisons vos données personnelles, vos droits à la vie privée et comment la loi vous protège. Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité avant d'utiliser nos Services.
Sommaire
- Qui sommes nous ?
- Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
- Collectons-nous des données auprès des enfants ?
- Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
- Traitement des données intégré aux services du portail de promotion Ontoum
- Traitement des données dans le cadre des services du Portail « Emploi » Ontoum
- Comment allons-nous vous informer des modifications apportées à notre déclaration de confidentialité.
- Tes droits
- La communication
- Avec qui partageons-nous vos données ?
- Où stockons-nous vos données et pour combien de temps ?
- Mesures techniques et organisationnelles et sécurité du traitement
- Liens vers des sites tiers
- Contacts
- Autorité de protection des données
Autorité de protection des données
Cette déclaration de confidentialité s'applique à votre utilisation de tous produits, services, contenus, fonctionnalités, technologies ou fonctions et de tous les sites Web , applications ou sites mobiles connexes ou d'autres fonctionnalités ou applications en ligne que nous vous proposons (collectivement, les « Services »).
1. Qui sommes- nous ?
Ontoum est la plus grande plateforme de petites annonces au Cameroun, avec des millions d'annonces actives couvrant une vaste gamme de catégories : Immobilier, Événements, Services, Véhicules (voitures et motos), Mode, Éducation, Emplois, et bien plus encore. Chaque mois, des milliers de nouvelles annonces sont publiées. Nous avons à cœur de connecter les Camerounais, en leur permettant de trouver de bons produits au sein de leurs communautés, de monétiser des biens inutilisés et ainsi de réduire le gaspillage à l’échelle nationale.
2. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
2.1.1 . Données fournies par le biais d'interactions directes
Inscription et autres informations relatives au compte
Lors de votre inscription pour utiliser nos Services, nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant :
si vous vous inscrivez directement sur notre plateforme, il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail ;
si vous vous inscrivez avec votre compte Google : vos nom, prénom et email et l'URL de votre photo de profil Google.
Si vous vous inscrivez via votre compte Facebook : prénom et nom, selon votre compte Facebook, votre adresse e-mail, votre identifiant Facebook et l'URL Facebook de votre photo de profil. Si vous avez donné votre autorisation à Facebook via l'option de confidentialité respective de l'application (qui apparaît avant même votre inscription à nos Services), nous pouvons collecter des données sur votre sexe, votre âge ou votre adresse e-mail, en fonction de l'autorisation que vous avez accordée.
Si vous vous inscrivez avec votre identifiant Apple : vos nom, prénom et adresse e-mail ; Vous pouvez choisir de partager votre e-mail avec nous en accédant à votre compte Apple.
En fonction des choix que vous faites lors de la connexion à nos Services ou au cours du processus de souscription de nos Services, vous pouvez également choisir de fournir les données personnelles suivantes :
votre nom;
e-mail;
numéro de portable;
Numéro d'identification fiscale;
adresse postale privée;
vos coordonnées de paiement si vous souhaitez utiliser nos services payants, définis dans nos Conditions d'utilisation , qui, selon le mode de paiement utilisé, comprennent :
les données relatives à votre carte de crédit (nom du titulaire, date d'expiration, type de carte de crédit et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit) ;
numéro de portable;
votre e-mail.
Validation de votre compte Ontoum
Nous validons les comptes utilisateurs Ontoum via une vérification SMS pour nous assurer que chaque compte est associé à un utilisateur réel et unique. Ce processus de validation commence dès que vous publiez votre première liste d'annonces sur nos Services. Afin de valider votre compte Ontoum avant de publier votre liste d'annonces, nous vous enverrons un SMS sur un numéro de mobile valide que vous aurez fourni. Ce processus est entièrement gratuit.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la validation de votre compte, votre compte restera actif et vous pourrez utiliser nos Services avec des fonctionnalités limitées. Cette fonctionnalité limitée d'un compte signifie que vous ne pouvez pas publier de nouvelles annonces ou modifier, promouvoir, étendre, réactiver, désactiver ou supprimer des annonces existantes tant que votre compte n'a pas été vérifié par SMS. Vous ne pourrez pas non plus recevoir ou répondre à des messages d'autres utilisateurs.
Si vous créez plusieurs comptes Ontoum en utilisant le même numéro de mobile et que vous validez tous ces comptes via la vérification par SMS, ils auront des fonctionnalités limitées et nous vous demanderons d'en choisir un. Le compte que vous choisissez récupérera toutes les fonctionnalités et les comptes restants continueront à avoir des fonctionnalités limitées.
Tout utilisateur peut demander un maximum de 5 SMS avec des codes de vérification dans un délai de 24 heures. La validation du compte est effectuée une seule fois pour chaque compte, jusqu'à ce qu'elle soit vérifiée avec succès par l'utilisateur.
Une fois votre compte Ontoum validé, il restera associé au numéro de mobile utilisé pour la vérification par SMS. Si vous souhaitez modifier le numéro de mobile associé à votre compte Ontoum, veuillez contacter notre service client en envoyant un message via notre formulaire de contact .
Communication via chat sur nos Services
Lorsque vous utilisez notre chat pour communiquer avec d'autres utilisateurs, nous collectons et traitons le contenu et les informations que vous choisissez de fournir aux autres utilisateurs via cette fonction.
Journaux d'appels téléphoniques avec nos équipes clients et commerciales
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou choisissez d'être contacté par téléphone par l'un de nos représentants du service client, nous enregistrons occasionnellement la conversation, sous réserve de votre consentement exprès, afin d'améliorer notre façon d'interagir avec vous.
Enregistrement audio et vidéo pour des études spécifiques sur l'interaction client
Lorsque vous acceptez expressément de participer aux études d'interaction organisées occasionnellement par Ontoum, nous enregistrerons votre interaction avec notre équipe. Pour chaque étude organisée par Ontoum, nous vous fournirons des informations spécifiques sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et dans quel but.
Participez à nos sondages auprès des utilisateurs
Nous vous présenterons occasionnellement nos sondages auprès des utilisateurs afin d'évaluer la satisfaction globale de la qualité de nos Services. A cet effet, nous n'utiliserons qu'une seule session (il s'agit d'un identifiant aléatoire qui vous est attribué lorsque vous téléchargez notre application mobile ou lorsque vous visitez nos sites Internet ) .
De plus, vous pouvez choisir de nous fournir vos coordonnées, telles que votre email et votre numéro de téléphone portable, si nous vous les demandons afin de vous contacter et vous inviter à participer à l'un de nos tests expérimentaux ou à un entretien .avec notre équipe. Veuillez noter que les informations que vous nous fournissez dans le cadre de nos questions d'enquête peuvent occasionnellement contenir des données personnelles fournies volontairement par vous dans vos réponses.
Qualification et retour d'expérience
Nous collectons des informations sur votre évaluation et les commentaires que vous donnez aux autres utilisateurs après votre interaction avec eux, mais également sur les évaluations et les commentaires que vous recevez des autres utilisateurs conformément à nos Conditions d'utilisation . Nous le faisons pour mesurer la satisfaction des utilisateurs vis-à-vis de l'expérience transactionnelle et pour assurer un niveau de communication optimal et efficace entre les utilisateurs, ainsi que pour vérifier et prévenir les actions et comportements inappropriés dans le cadre de l'activité réalisée sur nos Services, ces informations permettent à prendre les mesures nécessaires et appropriées pour maintenir des normes élevées lors de la fourniture de nos services.
2.1.2 . Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services
Lors de l'utilisation de nos Services, nous collectons automatiquement les informations suivantes vous concernant :
Informations sur l'appareil
Nous collectons des informations spécifiques à l'appareil telles que la version du système d'exploitation, des identifiants spécifiques. Par exemple, le nom du réseau mobile que vous utilisez, votre adresse IP, les paramètres de langue de votre appareil, la marque et le type d'appareil, le système d'exploitation et la version, le type et la version du navigateur (navigateur) et des informations spécifiques sur le logiciel de l'appareil , tels que les polices, le fuseau horaire du système et le navigateur. formats vidéo et audio disponibles. Si vous êtes connecté , nous associons des identifiants d'appareil à votre compte Ontoum.
Information de Lieu
En fonction des autorisations de votre appareil, si vous publiez un élément sur nos Services, nous collectons et traitons automatiquement des informations sur votre emplacement actuel. Nous utilisons une variété de technologies pour identifier votre emplacement, y compris votre adresse IP, GPS, points d'accès Wi-Fi et tours de télécommunications mobiles. Vos données de localisation vous permettent de voir les articles des utilisateurs près de chez vous et vous aident à publier des articles près de chez vous. Si nous avons besoin de données sur votre emplacement, nous vous montrerons d'abord une fenêtre de superposition ( pop-up) qui vous permettront de nous autoriser ou non à accéder à votre localisation. Si vous ne nous autorisez pas à accéder à votre emplacement, vous pourrez toujours utiliser nos Services, bien qu'avec des fonctionnalités limitées. Si vous nous autorisez à accéder à votre position, vous pouvez toujours modifier ultérieurement ce choix dans les paramètres de notre site Web ou de notre application mobile et désactiver les autorisations liées au partage de la position. Pour plus d'informations sur le but de l'utilisation de vos données de localisation et sur la manière dont nous les traitons, veuillez vous reporter à la section 4.2 (ii) de la présente déclaration de confidentialité.
Inscription et données client
Détails techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol), le fuseau horaire et le système d'exploitation de votre appareil. Nous stockerons également des informations sur votre connexion (date d'inscription, date du dernier changement de mot de passe, date de la dernière connexion réussie ), le type et la version de votre navigateur.
Données de parcours
Nous collectons des informations sur votre activité sur nos Services, qui incluent les sites Web à partir desquels vous avez accédé à nos Services, la date et l'heure de chaque visite, les recherches que vous avez effectuées, les listes de publicités ou de bandes publicitaires sur lesquelles vous avez cliqué, votre interaction avec le même ou les listes de publicités, la durée de votre visite et l'ordre dans lequel vous avez consulté le contenu de nos Services.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour gérer les sessions de nos utilisateurs, pour stocker vos préférences, votre langue préférée et pour vous montrer des publicités pertinentes. Les cookies sont de petits fichiers texte transférés par un serveur Web sur le disque dur de votre appareil. Ils peuvent être utilisés pour recueillir la date et l'heure de votre visite, votre historique de navigation, vos préférences et votre nom d' utilisateur . Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies ou qu'il vous avertisse lorsque des sites Web définissent ou ont accès à des cookies . Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de nos Services sont inaccessibles ou ne fonctionnent pas correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique sur les cookies et technologies similaires . Dans la section 9, vous trouverez plus d'informations sur la façon dont nous partageons ces informations avec les fournisseurs d'analyses et les partenaires publicitaires.
2.1.3. Données sur des tiers ou des sources publicitaires disponibles
Nous recevons des données personnelles vous concernant de diverses sources publiques et tierces que nous pouvons combiner ou lier aux données personnelles que nous collectons à votre sujet via nos Services. Il s'agit notamment des informations suivantes :
si vous vous inscrivez en utilisant votre compte Google, nous recevons l'e-mail lié à ce compte (pour créer votre compte Ontoum et vous envoyer des notifications système et des messages commerciaux), votre identifiant Google et votre nom complet (utilisé comme nom d' utilisateur lors de l'utilisation de nos Services ) et l'URL de votre photo de profil (pour créer la photo de profil de votre compte Ontoum)
si vous vous inscrivez via votre compte Facebook, nous recevons l'e-mail lié à ce compte (pour créer votre compte Ontoum et pour vous envoyer des notifications système et des messages commerciaux), et les informations de votre profil public, y compris votre identifiant Facebook et vos nom et prénom ( utilisé comme nom d' utilisateur lors de l'utilisation de nos Services) et l'URL de votre photo de profil Facebook (pour créer la photo de profil de votre compte Ontoum),
Certaines informations techniques et d'utilisation provenant de fournisseurs d'analyses, tels que Google Analytics 360 , à des fins statistiques et pour analyser l'utilisation de nos Services, les améliorer et pour le marketing en ligne (plus d'informations à ce sujet dans la section 9);
Si vous décidez de conserver les informations de votre carte de paiement chez nous, nous recevons les informations suivantes relatives à votre carte de la part de nos partenaires de paiement tels que Visa card, CB et MasterCard : nom et prénom, date d'expiration, les 4 derniers chiffres du numéro de carte ;
les autorités gouvernementales nous fournissent un nom d' utilisateur , un numéro de téléphone et une adresse e-mail lorsqu'elles demandent à Ontoum d'effectuer des contrôles ou leur fournissent des données supplémentaires dans le cadre de la prévention d'activités frauduleuses ;
Qualification et commentaires : si vous êtes un vendeur/utilisateur professionnel de nos services, nous collectons et mettons à disposition des informations sur les évaluations et les commentaires que vous avez reçus d'autres utilisateurs à la suite de votre interaction avec eux, conformément à nos conditions d'utilisation . Cela fait partie de nos Services qui vise à mesurer la satisfaction des utilisateurs en ce qui concerne l'expérience transactionnelle et à assurer un niveau de communication optimal et efficace entre les utilisateurs, ainsi qu'à vérifier et prévenir les actions et comportements inappropriés dans le cadre de l'activité exercée sur nos services, ces informations nous permettent de prendre les mesures nécessaires et appropriées pour maintenir des normes élevées lors de la fourniture de nos services.
3. Collectons-nous des données auprès des enfants ?
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 17 ans. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Nous n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. La plupart du temps, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
lorsque nous devons exécuter le contrat que nous allons conclure ou avons conclu avec vous ;
lorsque cela est nécessaire dans nos intérêts légitimes et que nous pensons que nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos données ou sur d'autres concernant vos intérêts personnels ou vos droits ou libertés fondamentaux, par exemple pour améliorer nos Services et les rendre plus sûrs ;
lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
Dans certaines circonstances, nous pouvons toujours traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement. Si nous le faisons, nous vous informerons de la finalité et de la catégorie des données personnelles que nous traiterons lorsque nous vous demanderons votre consentement.
Ci-dessous, nous décrivons les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles et quelles bases juridiques nous permettent de le faire. Le cas échéant, nous identifions également nos intérêts légitimes.
4.1. Pour autoriser l'accès et fournir des Services
Si vous vous connectez à l'aide de votre numéro de téléphone portable ou de votre identifiant e-mail, nous utilisons votre prénom et votre nom, votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse e-mail pour vous identifier en tant qu'utilisateur et vous permettre d'accéder à nos Services.
Si vous vous connectez à l'aide de votre compte Facebook ou Google ou de votre identifiant Apple, nous utilisons vos nom et prénom et votre adresse e-mail de ces comptes, ainsi que l'URL de votre photo de profil (sauf dans le cas de l'identifiant Apple) pour identifier vous en tant qu'utilisateur de nos Services et vous permet d'accéder à nos Services. Les informations de connexion ci-dessus sont toujours utilisées pour vous fournir des Services conformément à nos Conditions d'utilisation .
Nous utilisons des services de paiement tiers pour traiter tous vos paiements pour nos Services. Selon le mode de paiement utilisé, il peut vous être demandé de nous fournir vos informations de paiement et de carte de crédit, que nous fournirons ensuite au prestataire de services de paiement afin de traiter votre paiement. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit, sauf si vous choisissez de les stocker, afin de faciliter les paiements récurrents sans avoir à ressaisir ces informations. Dans ces cas, nous ne stockons que le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration, le type de carte de crédit et les quatre derniers chiffres respectifs. Nous ne stockons aucune valeur de vérification de code de carte de crédit et ne fournissons ces valeurs et votre numéro de carte de crédit que sous une forme cryptée,
Nous stockons vos données relatives à l'expérience académique et professionnelle, aux compétences, aux photographies, aux professionnels de l'emploi, ainsi que toute information figurant sur votre CV ou soumise directement par vos employeurs via les Services afin de faciliter votre communication et transmission directe de ces données à. employeurs qui publient des offres d'emploi dans la catégorie « Emplois ». La base légale de ce traitement est la conclusion et l'exécution du contrat entre Ontoum et vous, en vertu duquel Ontoum peut vous fournir ses services liés à la catégorie « Emplois ».
Nous traitons les informations ci-dessus pour la bonne exécution de notre contrat avec vous.
4.2. Pour améliorer votre expérience avec nos Services
Nous utilisons les données du parcours de navigation pour :
vous offrir un contenu personnalisé tel que des résultats de recherche pertinents lorsque vous utilisez nos Services.
pour identifier combien de temps vous passez sur nos Services et comment vous les naviguez, afin de comprendre vos intérêts et d'améliorer nos Services sur la base de ces données. Nous pouvons, par exemple, vous fournir des suggestions sur le contenu que vous pouvez visiter, en fonction du contenu sur lequel vous cliquez.
Si vous décidez de nous fournir votre localisation, nous l'utilisons aux fins suivantes :
compiler des informations anonymes et agrégées sur les caractéristiques et le comportement des utilisateurs d'Ontoum, y compris à des fins d'analyse commerciale, de segmentation et de profilage anonyme ;
pour améliorer les performances de nos Services et personnaliser le contenu que nous vous livrons. Par exemple, à l'aide des données de localisation, nous affichons des listes de publicités dans votre voisinage afin d'améliorer votre expérience d'achat. A cet effet, le service Google Maps est intégré à nos Services. Google Maps est fourni par nous et Google opère en tant que contrôleur indépendant. Cela signifie que Google et nous-mêmes sommes responsables du traitement de votre position dans le contexte de Google Maps .. En aucun cas, nous ne traiterons votre localisation à d'autres fins que celles exprimées dans cette déclaration de confidentialité. Cependant, Google peut traiter ces données de localisation à ses propres fins, comme expliqué dans la politique de confidentialité de Google, qui peut être analysée ici . Votre utilisation de Google Maps via nos Services est soumise à ce que Google Maps appelle les Conditions d'utilisation .
À l'aide des informations de contact de votre compte, qui comprennent votre e-mail et votre numéro de téléphone portable, nous inventorierons les différents appareils (tels que votre ordinateur de bureau, votre téléphone portable, votre tablette) que vous utilisez pour accéder à nos Services. Cela nous permet de croiser votre activité sur nos Services et nous aide à vous offrir une expérience transparente, quel que soit l'appareil que vous utilisez.
Nous utilisons les images que vous téléchargez, la description et les prix que vous fournissez dans votre liste d'annonces pour mettre en pratique des modèles d'apprentissage automatique afin de personnaliser les résultats de recherche, liés au classement des annonces et aux intérêts des utilisateurs, afin d'améliorer la fonction de recherche et d'augmenter les chances de réussite de la vente. Cela nous aide à améliorer nos Services et à vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
Pour afficher et recommander des listes de publicités sur nos Services susceptibles de vous intéresser, nous utilisons des algorithmes qui utilisent des informations relatives à votre comportement de navigation, les articles que vous avez achetés, les données de parcours de navigation, votre identifiant d'utilisateur et votre emplacement, si vous êtes autorisé à utiliser eux. Nous utilisons cette forme de prise de décision automatisée basée sur nos intérêts légitimes pour améliorer nos Services et l'expérience utilisateur en vous fournissant des listes de publicités plus pertinentes.
Nous accédons et analysons vos messages de chat avec d'autres utilisateurs créés dans le chatde nos Services pour mettre en avant les produits et vous offrir une meilleure expérience utilisateur (par exemple, pour identifier les articles vendus et vous fournir uniquement des annonces actives). Par conséquent, nous développons et préparons des modèles et des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser automatiquement le contenu de vos conversations.
Pour créer et mettre en pratique nos modèles d'apprentissage automatique, nos experts dans ce domaine peuvent analyser manuellement des exemples de contenu de conversation. Dans ces circonstances, des droits d'accès très restreints s'appliquent à des experts en machine learning sélectionnés qui analysent le contenu de la conversation. Au cours de ce processus d'examen, nous anonymisons, autant que possible, le contenu de la conversation, appliquer un filtre d'exploit pour détecter et masquer les données personnelles telles que les noms, les numéros de téléphone et les adresses e-mail. Cependant, il peut y avoir des cas indépendants de notre volonté où le contenu de la conversation peut révéler certaines données personnelles que vous avez choisi de fournir.
À l'aide de notre session étendue (un identifiant aléatoire qui vous est attribué lorsque vous téléchargez notre application mobile ou visitez notre site Web ), nous vous proposerons occasionnellement des sondages auprès des utilisateurs pour identifier votre satisfaction quant à la qualité de nos Services. Lorsque nous vous proposons une enquête, nous pouvons simultanément vous demander votre email ou votre numéro de mobile afin de vous contacter ou vous inviter à participer à l'un de nos tests d'expérience utilisateur (EU) ou à un entretien avec notre équipe.
. Afin d'évaluer la satisfaction des utilisateurs par rapport à leur expérience transactionnelle et d'assurer un niveau de communication optimal et efficace entre les utilisateurs, ainsi que de vérifier et de prévenir les actions et comportements inappropriés dans le cadre de l'activité réalisée par nos Services, nous collectons des informations concernant les commentaires et les évaluations échangés entre les utilisateurs dans le cadre de nos Services, ces informations nous permettent de prendre les mesures nécessaires et appropriées pour maintenir des normes élevées lors de la fourniture de nos Services.
Nous traitons les informations ci-dessus pour la bonne exécution de notre contrat avec vous et sur la base de notre intérêt légitime à améliorer votre expérience sur nos Services.
4.3. Pour vous fournir des services sûrs et sécurisés
Nous utilisons votre numéro de téléphone portable, vos données d'enregistrement et des identifiants d'appareil spécifiques pour administrer et sécuriser nos Services (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la prévention de la fraude, la maintenance du système, l'assistance et l'hébergement des données).
Nous accédons et analysons vos messages de chat avec d'autres utilisateurs, effectués dans le chat de nos Services, pour la satisfaction et la sécurité du client et la prévention de la fraude (par exemple, en bloquant le spam ou les messages abusifs qui peuvent vous avoir été envoyés par d'autres utilisateurs). En conséquence, nous avons développé et amélioré des modèles et des algorithmes d'apprentissage automatique pour nous aider à détecter et à prévenir automatiquement les comportements d'utilisateur incorrects et frauduleux. Pendant le processus d'analyse et de formation, nous anonymisons autant que possible le contenu du chat ., rendant indétectables des valeurs d'identification particulières liées à l'utilisateur. Cependant, il peut y avoir des cas indépendants de notre volonté où le contenu de la conversation peut révéler certaines données personnelles que vous avez choisi de fournir.
Ce n'est que dans des cas et des circonstances limités que nos experts en sécurité et en protection des clients examinent manuellement le contenu des conversations ; par exemple, si nous avons des preuves solides qui nous amènent à suspecter une activité frauduleuse imminente. Dans ces circonstances, des droits d'accès très restreints s'appliquent à des experts en machine learning sélectionnés qui analysent le contenu des conversations.
Pour prévenir et détecter la fraude sur nos Services, nous utilisons des algorithmes qui reconnaissent les comportements suspects ou frauduleux des utilisateurs, sur la base de certaines informations telles que l'activité des utilisateurs et le contenu publié, ce qui peut nous conduire à interdire certains comptes. L'interdiction automatique se produit lorsqu'il existe un degré élevé de certitude qu'un compte ou une action est frauduleuse. Dans le cas contraire, l'analyse est réalisée par des experts sélectionnés en sécurité client, sur la base de droits d'accès très restreints. Nous utilisons cette forme de prise de décision automatique basée sur notre intérêt légitime à détecter et à prévenir la fraude et à assurer la sécurité de nos services pour nos utilisateurs. Si vous pensez que votre objet a été interdit à tort, vous pouvez nous contacter via notre Formulaire de contact où notre équipe examinera la décision de bannir votre compte.
Nous collectons certaines informations à partir de et liées à l'appareil électronique par lequel vous accédez à nos Services sur la base de notre intérêt légitime à empêcher la fraude sur nos Services. Les informations que nous collectons incluent votre identifiant utilisateur (selon que vous êtes connecté ou non), le domaine de pays Ontoum, l'adresse IP, les paramètres de langue de l'appareil, la marque et le type de l'appareil, le système d'exploitation et la version, le type et la version du navigateur (navigateur) et des informations spécifiques sur le logiciell'appareil, comme les polices du navigateur, le système et le fuseau horaire. formats vidéo et audio disponibles. Les informations relatives à l'appareil sont utilisées pour identifier si le même appareil est utilisé lorsque les utilisateurs interagissent avec nos Services. Nous associons ces informations à une évaluation de la fraude des utilisateurs sur la base de laquelle nous pouvons interdire certains utilisateurs. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies et technologies similaires . Si vous pensez que votre compte a été banni à tort, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact où notre équipe examinera la décision de bannir votre compte.
Nous traitons les informations ci-dessus pour la bonne exécution de notre contrat avec vous et sur la base de notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à améliorer la qualité et l'efficacité globales de nos Services.
4.4. Pour promouvoir et vous fournir des Services susceptibles de vous intéresser
Nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable (par SMS) pour faire des suggestions et des recommandations sur nos Services susceptibles de vous intéresser.
Pour vous envoyer des communications par e-mail avec des suggestions et des recommandations sur les annonces ou nos Services ; nous utilisons des algorithmes qui utilisent des informations basées sur vos données de parcours de navigation. Nous vous donnerons toujours la possibilité de vous désinscrire de ces communications, y compris un lien de désabonnement . Nous utilisons cette forme de prise de décision automatique basée sur nos intérêts légitimes pour améliorer nos Services, augmenter le nombre de transactions sur nos Services et offrir une meilleure expérience utilisateur en vous fournissant des listes de publicités plus pertinentes.
Nous utilisons les données du parcours de navigation pour surveiller et présenter l'efficacité de l'exécution de la campagne à nos partenaires commerciaux et pour l'analyse commerciale interne.
Si vous choisissez de nous fournir votre emplacement, nous pouvons l'utiliser pour mesurer et surveiller votre interaction avec des bannières publicitaires tierces que nous plaçons sur nos Services.
Nous traitons les informations ci-dessus sur la base de notre intérêt légitime à développer des activités commerciales afin de vous fournir des Services susceptibles de vous intéresser. En particulier, vous pouvez recevoir certaines communications commerciales de notre part :
par votre moyen de communication préféré, si vous nous avez demandé ces informations ;
par e-mail concernant des produits et services similaires si vous utilisez déjà nos Services ou avez acheté l'un de nos produits ;
par téléphone ou par e-mail si vous nous avez communiqué vos coordonnées lors de votre participation à un concours ;
par téléphone ou par courriel si vous vous êtes inscrit à une promotion.
Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer ce type de communications commerciales en cliquant simplement sur le lien de désinscription inclus dans l'e-mail que nous vous avons envoyé ou en modifiant les paramètres de notification de votre compte.
Dans les cas autres que ceux mentionnés ci-dessus, nous n'utiliserons votre e-mail et votre numéro de téléphone mobile pour vous envoyer des communications marketing directes (par e-mail, notifications push, SMS ou appels téléphoniques) que si vous nous avez donné votre accord pour le faire, en cochant la case case correspondante lors de l'inscription à nos Services. Vous pouvez toujours changer d'avis et retirer votre consentement dans les paramètres de notification de votre compte Ontoum.
Si vous rencontrez des problèmes pour modifier vos paramètres de notification, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact .
4.5. Pour vous offrir un service client de qualité
Nous enregistrons vos conversations téléphoniques avec les membres de l'équipe de support client ou de l'équipe commerciale, en fonction de votre consentement explicite.
Si vous acceptez de participer à des études d'interaction client, organisées ponctuellement par Ontoum, nous filmerons votre interaction avec notre équipe afin d'améliorer nos Services.
Nous traitons les données personnelles susmentionnées pour analyser plus en détail votre interaction avec nos relations clients ou notre équipe commerciale (le cas échéant) et pour améliorer la façon dont les membres de notre équipe servent les utilisateurs.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement en utilisant notre formulaire de contact .
5. Traitement des données dans le cadre des services Ontoum Promotion Cameroun.
Le OPC est un outil destiné aux personnes physiques ou morales qui souhaitent publier leurs activités sur nos Services.
Afin de rendre les services API Ontoum disponibles dans le cadre du portail de promotion Ontoum, nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs qui sont des développeurs de logiciels ou des gestionnaires/travailleurs individuels de ces développeurs (collectivement « Promoteur » ou « Promoteurs »). Pour ce service spécifique, nous traitons le nom de la candidature, le prénom et le nom du Responsable du Promoteur, ainsi que le numéro de téléphone respectif.
Pour utiliser les services API Ontoum, vous devez activer les détails de votre compte Ontoum. Chaque fois qu'une nouvelle application (l'« Application ») est ajoutée par un Promoteur, il est nécessaire de remplir un formulaire spécifique et de nous fournir des informations supplémentaires relatives à l'Application et au contact, conformément aux termes et conditions du Ontoum Promotion Cameroun _ Il est purement volontaire de nous fournir les données demandées dans le formulaire, bien que nécessaire pour utiliser le service Ontoum API. Dans le cadre de l'utilisation des services de l'API Ontoum, nous traitons également des données relatives à l'activité du Promoteur sur le site Internet Ontoum .
Nous traitons les informations ci-dessus pour la bonne exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, en améliorant nos Services et sur la base de notre intérêt légitime à prévenir la fraude et les abus.
Ontoum n'est pas responsable de la légalité du traitement des données personnelles de l'utilisateur dans le cadre de l'Application ajoutée par le Promoteur. L'obligation de fournir des informations fiables relatives aux règles d'utilisation de l'Application, à la politique de sécurité et aux autres informations requises par la législation applicable, à savoir les articles sur la protection des données personnelles, incombe à chaque Promoteur. Ontoum considère qu'il est obligatoire pour les Promoteurs de mettre à jour et de maintenir l'Application, notamment pour assurer la sécurité des données des utilisateurs traitées par son intermédiaire.
Afin d'exercer ces droits. aux termes de l'article sur la protection des données personnelles, tout utilisateur de l'Application doit contacter directement le Promoteur ou l'entité indiquée dans le document approprié, qui décrit les règles d'utilisation de l'Application spécifique.
6. Traitement des données dans le cadre des services du Portail « Emploi » Ontoum.
6.1 Traitement des données personnelles dans le processus de recrutement
Afin de faciliter le processus de réponse aux offres d'emploi incluses dans la catégorie « Travail », nous avons permis à nos Utilisateurs d'ajouter, de stocker et d'utiliser leurs CV sur notre Site Web. L'utilisateur peut sauvegarder son CV pendant le processus de réponse à une offre d'emploi spécifique, ainsi qu'à partir du niveau des paramètres de son compte (onglet "Mon CV"). Vous pouvez gérer vos CV enregistrés dans votre compte Ontoum en ajoutant ou en supprimant des fichiers individuels. Votre CV étant enregistré dans votre compte, vous n'aurez pas besoin de joindre un fichier séparé à chaque fois que vous répondez à une offre d'emploi.
Le fichier CV est visible dans le Compte Utilisateur jusqu'à sa suppression par l'Utilisateur, ce que l'Utilisateur peut faire à tout moment, mais pas après la date de suppression du Compte.
Le fichier CV et toute autre donnée fournie à l'Employeur sélectionné ou stocké via les Services du Groupe Ontoum seront traités dans le Compte Employeur pendant 4 (quatre) mois à compter de la date de réception, que le Compte soit ou non supprimé par l'Utilisateur. Ce qui précède ne s'applique pas au service Profil du candidat dans le cadre visé au point 1.8. b) L'Annexe 1 des Conditions Générales, qui régit les règles d'utilisation des fonctionnalités mises à disposition des Utilisateurs du Site dans la Catégorie Emploi, notamment par les Candidats et les Employeurs/Recruteurs). Dans ce cas, la référence au contenu du Formulaire Candidat est activée tant que ce service est activé dans le Compte Candidat.
A partir du moment où le Candidat soumet ses données personnelles à un Employeur choisi par lui, l'Employeur, dans les situations prévues par la législation sur la protection des données personnelles, devient responsable du traitement des données de manière autonome, à des fins de recrutement et, éventuellement, pour d'autres à des fins déterminées par l'Employeur conformément aux dispositions de la Loi et l'Employeur peut conserver les données du Candidat en dehors du Compte et leur attribuer une durée de conservation spécifique en dehors du Site Internet.
Par conséquent, le Groupe Ontoum , en tant que responsable du traitement des données personnelles, n'est responsable que du traitement des données du Candidat dans le cadre du Site, c'est-à-dire de sa propre activité décrite dans le Règlement.
Dans le cadre de l'onglet « Profil du candidat » sur le Site, il est possible de remplir le Formulaire du candidat, au sein duquel vous fournissez volontairement vos données personnelles, telles que prénom et nom, coordonnées, formation, expérience professionnelle, compétences et intérêts. Nous stockons ces données afin de fournir nos services, selon votre décision, jusqu'à ce que vous les supprimiez, mais pas après la date de suppression du Compte.
Après avoir rempli au moins 70 % du Formulaire de Candidat, nous activons automatiquement le service Profil de Candidat décrit à l'Annexe 1 des Conditions Générales, en lien avec l'affichage d'Annonces Personnalisées à l'Utilisateur dans la catégorie "Travail" (au point 1.8. b) de l'Annexe 1 des Conditions Générales, qui régit les règles d'utilisation des fonctionnalités mises à disposition des Utilisateurs du Site dans la Catégorie Emploi, notamment par les Candidats et les Employeurs/Recruteurs). Ce service comprend l'analyse automatique des données qu'il fournit et recommande les publicités correspondantes. Ce service est basé sur la création d'un profil de vos données personnelles.
Nous créerons à cet effet des profils de Candidats sur la base de leurs données contenues dans le Formulaire Candidat et dans l'onglet « Votre nouvel emploi » jusqu'à ce que la fourniture de ce service soit annulée ou sa fourniture soit suspendue conformément aux Conditions Générales et annexes respectives. . La définition des profils est nécessaire au bon fonctionnement du service du portail Profil Candidat « Emplois », cependant, ne conduira pas à une prise de décision automatisée qui pourrait avoir des effets juridiques pour vous ou vous affecter d'une manière tout aussi significative - vous aurez toujours accès à un catalogue complet d'offres d'emploi, et les recommandations que nous recevons sont uniquement et exclusivement des propositions qui, avec sur la base de l'évaluation des données contenues dans le formulaire de candidature et dans l'onglet "Votre nouvel emploi", nous considérons potentiellement intéressant pour vous. Les employeurs n'ont aucune influence sur les recommandations qu'ils reçoivent et n'en sont pas informés.
En répondant à une Annonce de la catégorie « Emploi » par le biais d'un formulaire hébergé sur la plateforme du Groupe Ontoum quel que soit le fichier CV, le message ou le Formulaire Candidat remis à l'Employeur, sur demande, il vous sera demandé de fournir les données sélectionnées nécessaires à transférez votre candidature pour l'employeur. Vous pouvez enregistrer ces données dans votre Compte dans le cadre du Formulaire de Candidature et ainsi les conserver pour de futures candidatures. La fourniture des données ci-dessus est nécessaire pour utiliser le service de réponse aux annonces dans la catégorie « Emploi » dans le cadre du site Web. Le Groupe Ontoum les traite ainsi pour réaliser cette prestation conformément aux Conditions Générales et leurs annexes.
6.2 Comment nous transférons vos données
Répondre à une offre d'emploi spécifique dans la catégorie « Emploi » concerne la mise à disposition de vos données personnelles à l'Employeur à votre demande. Après envoi d'une réponse, l'Employeur recevra un message qui, selon son choix, les définitions choisies par lui ou selon l'étendue de la Prestation, pourra contenir ses données personnelles (par exemple, sous la forme d'un fichier CV en pièce jointe ou d'un lien vers le Formulaire de Candidat, conformément au service Profil de Candidat dans le cadre visé au point 1.8.b) de l'Annexe 1 des Conditions Générales (qui régit les règles d'utilisation des fonctionnalités mises à disposition des Utilisateurs du Site dans la Catégorie Emploi , notamment par les Candidats et les Employeurs/Recruteurs) et peut inclure votre candidature dans votre processus de recrutement.
N'oubliez pas qu'en mettant votre CV à la disposition de l'Employeur, vous devenez un responsable de traitement indépendant et pouvez également traiter vos données en dehors du Site, c'est-à-dire en dehors des règles spécifiées par le Groupe Ontoum. Nous vous encourageons à lire attentivement le contenu de certaines Annonces de la catégorie « Emploi » et les règles de traitement des données personnelles indiquées par les Employeurs.
Il partage vos données personnelles et autres informations avec les employeurs sur la base de votre propre décision éclairée et consciencieuse. Avant de fournir vos données, vous devez examiner attentivement les risques liés à la divulgation de vos données personnelles, à savoir votre adresse, vos coordonnées ou votre localisation précise. De tels risques peuvent être, par exemple, la possibilité de vous identifier par d'autres, la perte d'une certaine vie privée et, dans des cas extrêmes, même l'usurpation d'identité.
7 . Comment allons-nous vous informer des modifications apportées à votre déclaration de confidentialité ?
Nous pouvons modifier et mettre à jour la déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à cette déclaration de confidentialité, le cas échéant, et sous réserve de la loi applicable, par exemple en publiant un avis sur nos Services ou en vous envoyant un message via nos Services ou par e-mail. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles et les choix que nous mettons à votre disposition, vous pouvez fermer votre compte à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte et en sélectionnant supprimer le compte.
8 . Tes droits
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessous, veuillez vous rendre dans les paramètres de confidentialité de votre compte ou nous contacter via notre Centre d'aide :
Droit de demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d'accès aux données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous stockons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Droit de demander la correction de toutes les données que nous avons à votre sujet. Cela vous permet de corriger toute donnée incomplète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Droit de demander des restrictions sur le traitement de vos données personnelles. Par conséquent, vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) vous souhaitez que nous rectifiions vos données ; (b) lorsque nous utilisons illégalement vos données ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données, même si nous n'en avons plus besoin, car vous pourriez en avoir besoin pour garantir, exercer ou défendre un droit légal ; (d) lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier que nous avons dépassé la légitimité en les utilisant.
Droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Il vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles, il n'y a, de notre part, aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles après avoir exercé de manière satisfaisante votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), dans le cas où nous avons traité les informations illégalement ou lorsqu'il nous est demandé d'effacer vos données personnelles. conformément à la législation locale. Veuillez noter que, à certaines fins, nous pouvons avoir une obligation légale de stocker vos données. Veuillez également vous référer à la section 1 2.
Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans le cas où nous sommes fondés sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose concernant votre situation particulière qui vous fait vous opposer au traitement, car vous considérez que cela influence votre droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons une qualité irréfutable pour traiter vos informations sans aller au-delà de vos droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer au fait que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing.Vous pouvez exercer votre droit d'opposition des manières suivantes, selon le type de traitement que vous souhaitez que nous arrêtions :
pour le marketing par e-mail , cliquez sur le lien de désabonnement de nos e-mails ;
pour le marketing par SMS , les notifications ouvertes ou les appels téléphoniques, modifiez les paramètres de notification de votre compte pour ne plus recevoir.
pour les cookies , cliquez sur « arrêter de recevoir » sur votre plateforme de consentement ;
pour toute objection au traitement de vos données en général, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact .
Droit de demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à des tiers. Nous mettrons vos données personnelles à votre disposition, ou à un tiers de votre choix, dans un format électronique structuré et commun. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatiques, que vous nous avez initialement autorisées à utiliser, ou dans les cas où nous les avons utilisées pour conclure un contrat avec vous.
Droit de retirer, à tout moment, votre consentement au traitement de vos données personnelles. Cela n'affecte pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué sur la base de votre consentement préalable.
Aucun frais n'est généralement requis : Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. D'autre part, dans ces circonstances, nous pouvons refuser de répondre à votre demande.
Délai de réponse : Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre commande est particulièrement complexe ou si vous avez passé plusieurs commandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informés.
En outre, vous avez le droit, à tout moment, de porter plainte auprès de l'autorité chargée de la protection de vos données, comme mentionné à l'article 15 .
Cependant, avant de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données, nous apprécierions la possibilité de commencer par évaluer vos préoccupations ; veuillez vous rendre sur notre service de confidentialité en remplissant notre formulaire de contact .
9 . La communication
Nous communiquerons avec vous par e-mail ou SMS ou par notification dans l'application liée à nos services pour valider votre compte avec nous, pour vous informer si votre liste d'annonces est devenue active/expirée et pour d'autres messages transactionnels liés à nos services. Comme il est impératif pour nous de vous fournir ces messages transactionnels, vous ne pourrez peut-être pas refuser de recevoir ces types de messages.
10. Pourquoi partageons-nous vos données avec d'autres ?
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties spécifiées ci-dessous aux fins énoncées dans les sections 4 et 5 ci-dessus.
Fournisseurs de services tiers Nous utilisons des services tiers pour nous aider à fournir certains éléments de nos Services et pour protéger et surveiller nos Services. Dans ce cadre, vos données personnelles pourront être partagées avec les destinataires ou catégories de destinataires suivants :
Tout partage de données personnelles entre les sociétés du groupe Ontoum sera toujours soumis aux garanties décrites à l'article 10 que nous avons exprimées dans un accord interne de transfert de données entre les sociétés du groupe Ontoum . Cet accord définit clairement les droits et obligations de toutes les Sociétés du Groupe Ontoum pour assurer des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles.
Fusions et acquisitions : si (une partie de) notre entreprise ou nos actifs sont réorganisés, vendus, transférés ou fusionnés dans d'autres entreprises, vos données personnelles seront divulguées et transférées aux nouveaux propriétaires d'entreprise. Dans ces cas, nous nous conformerons à la loi, ce qui peut inclure vous informer et vous permettre de choisir de continuer ou non à utiliser nos Services.
Autorités chargées de l'application des lois, régulateurs et autres : nous pouvons divulguer vos données personnelles aux forces de l'ordre, aux régulateurs, aux organismes publics ou étatiques et à d'autres tiers concernés, conformément aux exigences légales ou réglementaires.
Informations accessibles au public : lorsque vous publiez un article à vendre à l'aide de nos Services, vous pouvez choisir de rendre certaines informations personnelles visibles aux autres utilisateurs d'Ontoum . Cela peut inclure votre prénom, nom, adresse e-mail, votre emplacement et votre numéro de contact. Certaines informations, telles que votre évaluation et les commentaires reçus d'autres utilisateurs, peuvent être automatiquement partagées publiquement lorsque vous publiez une annonce. Nous rendons également publics votre évaluation et vos commentaires, ainsi que votre nom d'utilisateur, aux utilisateurs que vous avez évalués. N'oubliez pas que toute information que vous fournissez à d'autres utilisateurs peut toujours être partagée par eux avec d'autres, alors soyez discret à cet égard.
Clients, personnes morales, employeurs sur nos Services : pour vous fournir nos services dans le cadre de la catégorie « Emplois » et pour faciliter le dépôt de votre CV directement via nos Services, lorsque vous souhaitez postuler à un emploi publié sur Ontoum Jobs , nous enverrons aux employeurs des informations relatives à l'éducation, l'expérience professionnelle, les compétences, les photographies, les préférences concernant l'emploi pour lequel vous postulez, ainsi que d'autres informations incluses sur votre CV ou présentées directement par vous aux employeurs utilisant nos Services.
11 . Où stockons-nous vos données et pour combien de temps ?
Nous conservons les données personnelles liées à votre compte tant que vous êtes un utilisateur enregistré ou jusqu'à ce que vous ayez supprimé votre compte ; dans tous les cas, nous garantissons que vos données sont supprimées sans retard injustifié et aussi rapidement que techniquement possible. Selon le Service que vous utilisez et le système dans lequel vos données sont stockées, la suppression de vos données peut prendre un délai maximum de 3 mois à compter de la date de votre période. Pendant cette période, l'accès à vos données sera restreint ou bloqué immédiatement.
S'il n'y a aucune activité sur votre compte pendant plus de 24 mois, nous fermerons votre compte conformément à nos Conditions d'utilisation et supprimerons toutes les données personnelles de votre compte, ce qui signifie que vous ne pourrez plus y accéder ou l'utiliser. là. Cependant, nous ne fermerons pas votre compte ni ne supprimerons vos données si vous avez des transactions en attente ou si vous avez droit à un remboursement des sommes créditées sur votre compte, que ce soit par vous ou par nous. Avant de fermer votre compte, nous vous informerons pour vous donner la possibilité de garder votre compte actif, par exemple en vous y connectant.
Après la fermeture de votre compte, nous pouvons conserver certaines données dans la mesure nécessaire pour : (i) satisfaire à nos obligations légales telles que la fiscalité, la comptabilité et les audits ou (ii) décider d'un procès ou d'un litige ou répondre à une demande d'autorisation , relatives, par exemple, à l'application de la loi. Nous ne conserverons que les données pertinentes à ces fins, que nous supprimerons dès que les périodes de conservation applicables ou la prescription légale expireront ou dès que la finalité légale sera satisfaite.
À des fins de sécurité client et de prévention des fraudes, nous pouvons conserver certaines données relatives à votre compte clôturé, telles que vos listes d'annonces, votre adresse IP, les informations de modération et les informations sur l'expérience utilisateur, pendant une durée maximale de 14 jours après la clôture.
Les données personnelles liées aux cookies sont conservées pour la durée correspondant au cycle de vie du type de cookie ou jusqu'à leur suppression par vos soins. Vous pouvez obtenir plus d'informations dans notre Politique relative aux cookies et technologies similaires .
Si vous avez des questions concernant la durée de conservation de vos données, veuillez nous contacter en remplissant notre formulaire de contact .
12 . Mesures techniques et organisationnelles et sécurité du traitement
Toutes les informations que nous recevons à votre sujet sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées et nécessaires pour protéger vos données personnelles. Ontoum évalue en permanence la sécurité de son réseau et l'adéquation de son programme interne de sécurité des informations, conçu pour : (a) aider à protéger vos données contre la perte, l'accès ou la divulgation accidentels ou inappropriés ; (b) identifier les risques raisonnablement prévisibles pour la sécurité du réseau Ontoum ; (c) minimiser les risques, y compris par une évaluation et des tests réguliers des risques. De plus, nous garantissons que tous les détails de paiement sont cryptés à l'aide de la technologie SSL.
Veuillez noter que malgré les mesures que nous avons mises en place pour protéger vos données, le transfert de données sur Internet ou d'autres réseaux ouverts n'est jamais entièrement sécurisé et il existe un risque que des tiers accèdent à vos données personnelles.
14 . Liens vers des sites tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des applications de tiers. Si vous cliquez sur l'un de ces liens , n'oubliez pas que chacun a sa propre politique de confidentialité. Nous ne contrôlons pas ces sites Web /applications et ne sommes pas responsables de ces politiques. Lorsque vous quittez nos Services, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
15 . Contact:
Pour plus d'informations ou pour exercer vos droits, veuillez vérifier les paramètres de votre compte/confidentialité ou contacter notre service de confidentialité en remplissant notre formulaire de contact ou via l'aide du compte. Alternativement, vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante : Old Simcoe Rd, Port Perry, L9L1K5, Ontario, Canada.
16 . Autorité de protection des données
En cas de plainte relative à la protection des données, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à l'autorité de votre lieu de résidence ou de travail ou du lieu du responsable du traitement.
